Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta política explica como o ArvEng trata dados pessoais no painel do ArvEng (painel.arveng.farm) e no aplicativo ArvEng Campo (Android), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é o responsável

O ArvEng é o controlador dos dados tratados nos seus serviços. Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade: [email protected].

O ArvEng é usado por propriedades rurais e organizações (cooperativas, integradoras). Os registros de cada propriedade pertencem a ela; o acesso de cada pessoa é liberado e retirado pelo responsável da propriedade.

Que dados tratamos

• Conta: nome, login e e-mail, cadastrados pelo responsável da propriedade ou pelo administrador. A senha é guardada no servidor apenas em forma cifrada (hash); o app não guarda a senha no aparelho.
• Registros de campo: vistorias, leituras de pontos de monitoramento, ocorrências, ordens de execução e observações que você registra, com a data e a hora do aparelho.
• Localização (app): a posição do GPS do aparelho é lida somente enquanto você registra uma ocorrência ou tira uma foto no app, para mostrar onde ela foi feita. O app não acompanha a sua localização em segundo plano. Se você negar a permissão, o registro é salvo sem posição.
• Fotos e câmera (app): a câmera é usada para ler o QR das etiquetas dos pontos e para as fotos que você tira para ocorrências e ordens. O app não acessa a galeria nem outras fotos do aparelho.
• Biometria (app): a confirmação por digital ou rosto é feita pelo próprio Android. O app recebe apenas o resultado (confirmado ou não); a digital e o rosto nunca saem do sistema do aparelho.
• Dados técnicos: registros de acesso no servidor (como endereço IP, data e hora e a ação realizada), para segurança, auditoria e solução de problemas.

Para que usamos

• Prestar o serviço contratado pela propriedade: registrar e organizar o trabalho de campo e mostrá-lo no painel (execução de contrato).
• Manter a conta segura, investigar abusos e guardar a trilha de quem fez o quê (legítimo interesse e exercício regular de direitos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando houver.
• Acessar a câmera e a localização do aparelho, com a sua permissão, que pode ser retirada a qualquer momento nas configurações do Android.

Não usamos os seus dados para publicidade, não exibimos anúncios e não vendemos dados.

Com quem compartilhamos

• A propriedade e quem ela autoriza: as pessoas da equipe e as organizações ligadas à propriedade veem os registros conforme a permissão de cada uma. Uma organização só lê o que a propriedade consentiu, e cada leitura fica registrada.
• Prestadores de infraestrutura: hospedagem, rede e envio de e-mails, que tratam os dados apenas para operar o serviço e sob obrigação de confidencialidade.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Onde ficam e como protegemos

• A comunicação entre o app, o painel e o servidor é sempre criptografada (HTTPS).
• No aparelho, o app guarda uma cópia de leitura das propriedades e a fila do que ainda não foi enviado, para funcionar sem sinal. A sessão fica no cofre de chaves do Android. Ao sair da conta, a cópia, a fila e as fotos pendentes são apagadas do aparelho.
• As fotos tiradas no app ficam na pasta do próprio app até serem enviadas e são apagadas do aparelho depois do envio.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa. Os registros de campo fazem parte do histórico da propriedade e são mantidos enquanto a propriedade usar o ArvEng ou pelo prazo exigido por lei; por rastreabilidade, um registro enviado não é editado — ele é anulado, com o motivo. Quando uma conta é excluída, os dados pessoais dela são eliminados ou anonimizados, salvo o que a lei obrigar a manter.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e a exclusão da sua conta. Escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como excluir a sua conta

A conta do ArvEng (usada no painel e no app ArvEng Campo) é criada pelo responsável da propriedade ou pelo administrador. Para excluí-la:

• Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Excluir minha conta do ArvEng”, a partir do e-mail cadastrado, informando o seu login;
• ou peça ao responsável da sua propriedade, que pode retirar o seu acesso no painel.

Confirmamos o pedido e excluímos a conta em até 15 dias. São eliminados ou anonimizados o nome, o login, o e-mail, o telefone e as sessões. Os registros de campo que você enviou continuam no histórico da propriedade, ligados à conta anonimizada, quando a lei ou a rastreabilidade sanitária exigirem guardá-los. No aparelho, “Sair da conta” no app apaga a cópia, a fila e as fotos pendentes.

Crianças e adolescentes

O ArvEng é uma ferramenta de trabalho para maiores de 18 anos e não se destina a crianças e adolescentes.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data acima será atualizada; mudanças relevantes serão avisadas no painel ou no app.